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交易履約保證
商品滿意且已到達  再確認撥款
網購或網拍，擔心付款後諸多風險!?
ezPay簡單付交易緩撥機制，讓買家能在掌握商品狀況與確認收貨後，再確認撥款給賣家，大幅降低購物風險。


商品滿意且到達
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商品OK!

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確認撥款

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交易完成

商品與期待不符或未寄達
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商品不OK或未收到!

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延遲撥款註1

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待賣方改善或出貨

賣方仍未改善或仍未出貨
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商品確定不OK或未收到

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暫停付款或申請退款

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賣方退款或開始交易爭議處理註2

註1 : 延遲付款最長天數為 7 日。
註2 : 交易爭議處理，由買賣雙方自行協商，在雙方達成協議後，ezPay簡單付 依最終協議結果指示，進行最後付款或退款處理。
ezPay 退款承諾
若賣家14日內未回應退款申請
ezPay簡單付 將逕行退款給付款人
客服電話：02-2653-6000     客服信箱：cs@ezpay.com.tw    
客服傳真：02-2783-7111     服務時間：24 小時    

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